Politique de confidentialité et protection des données (RGPD)
Dernière mise à jour : 08/08/2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Julie Elias – Métamorp’horse recueille, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez fournir dans le cadre de ses activités.
1. Responsable du traitement des données
Julie Elias – Métamorp’horse
Numéro de TVA : BE1019.142.079
Adresse : 4520 Wanze – Belgique
Téléphone : 0498 57 69 33
E-mail : info@metamorphorse.be
2. Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)
- Informations nécessaires à la prestation de services (historique de séances, besoins spécifiques, etc.)
- Données de navigation sur le site (via cookies et outils de mesure d’audience)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez volontairement (formulaire de contact, réservation, inscription à la newsletter, etc.).
3. Finalité de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et questions
- Gérer vos rendez-vous et prestations
- Vous envoyer des informations sur nos services ou événements (si vous y avez consenti)
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements sont effectués sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l’envoi d’e-mails ou newsletters
- Exécution d’un contrat : pour la gestion des prestations réservées
- Obligation légale : obligations fiscales et comptables
- Intérêt légitime : amélioration de nos services
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
- Données clients : 5 ans après la dernière prestation
- Données comptables : 7 ans (obligation légale)
- Cookies : maximum 13 mois
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Nos prestataires informatiques ou d’hébergement
- Nos partenaires techniques strictement nécessaires à l’exécution des services
Tous nos partenaires respectent également le RGPD.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
- Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : info@metamorphorse.be
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (www.autoriteprotectiondonnees.be).
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau prévu à cet effet.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de page.